Conversie Ratio Optimalisatie

Websitebezoekers omzetten in aanvragen

Hoe zetten wij geïnteresseerde bezoekers (prospects) om in leads? Dit is wat ons bezig houdt tijdens de conversie-optimalisatie. We nemen de juiste maatregelen om bezoekers van uw website te helpen een stap verder te gaan en contact met u op te nemen: door middel van een contactformulier, het downloaden van informatie, een aanmelding voor uw nieuwsbrief of een telefonische aanvraag. Met voor zoekmachines geoptimaliseerde inhoud en een gebruiksvriendelijke websitestructuur helpt u prospects te vinden wat ze nodig hebben en maximaliseert u de kans op nieuwe gekwalificeerde leads.

Wat is Conversie Ratio Optimalisatie?

Conversieoptimalisatie gaat over de vraag hoe de bezoeker moet worden sturen en motiveren om een ​​bepaald gedefinieerd doel (de conversie) te bereiken De doelstelling kan bijvoorbeeld een ingevuld webformulier, een abonnement op een nieuwsbrief, een download, een telefoongesprek, een verzonden e-mail, een klik op een link, een Like, een Share, een gegeven beoordeling en dergelijke zijn.

Om een ​​allesomvattende optimalisatie van de conversies mogelijk te maken, moet rekening worden gehouden met de voorbereidende acties, ook wel micro-conversies genoemd. In het stadium van de macro-conversie (doelactiviteit) haken sommige bezoekers al af. Het doel van Conversie optimalisatie is om de trechter zo open mogelijk te houden.

Bij conversie optimalisatie zoekt de CRO-medewerkers door continu te testen wat een gebruiker aanmoedigt om een ​​specifieke, gewenste actie uit te voeren. De factoren die dat bepalen zijn zeer verschillend. De structuur van een website, de indeling van de contactelementen, de kleur en de vorm van de contactelementen, de leidraad van een gesprek, hoe aantrekkelijk is een “call-to-action”, de manier waarop informatie wordt gepresenteerd, de relevantie van de inhoud en de waarde van het aanbod bij het uitvoeren van de actie.

De indicatoren voor daadwerkelijk succes

Veel verkeer (bezoekers) op de website toont aan dat de zoekmachineoptimalisatie en advertenties succesvol zijn ingezet. Voor Uw bedrijfsresultaat is het vooral belangrijk of de geïnteresseerde bezoekers de volgende stap zetten, richting koop. We meten dit succes, inclusief de verkoopdoelen, op basis van de gerealiseerde contactverzoeken (leads). Dit is onze belangrijkste meeteenheid

Waarom is conversie-optimalisatie belangrijk?

Conversie optimalisatie of conversie ratio optimalisatie is zeer belangrijk omdat – bij een bepaald aantal actieve bezoekers van een webpagina of een bepaald aantal latente contacten die u proactief wilt aanpakken – het verhogen van de conversieratio het bedrijfsresultaat sterk kan beïnvloeden. Het is daarom noodzakelijk om conversiedoelen voor elke marketingactiviteit te definiëren, de conversieratio vast te leggen en er aan te werken deze constant te verhogen. Het maakt een groot verschil, of online 0,2% van 1000 bezoekers converteren, of 2%. Kent u de conversieratio van uw website?

Richtlijn Conversie Ratios

Er bestaat geen algemene benchmark. We hebben het over ervaringscijfers, waarbij het resultaat sterk afhankelijk is van de branche, het bedrijf en de timing van de campagne. Deze waarden geven ons alleen een indicatie.

3 %
Online marketing

Een zeer goede conversie ratio bedraagt 2%. Soms wordt zelfs 3% bereikt.

7 %
E-mailmarketing

De benchmark voor goede klikratio (CTR) voor e-mailmarketing bedraagt 5-7%.

7 %
Telemarketing

In telemarketing zijn we succesvol met een quotum van 5-7% aan gewonnen leads / afspraken

Boek nu een kosteloze controle van uw conversie ratio
Neem contact op!

Conversie optimalisatie maatregelen

E-mailmarketing: verhoog de klikratio's

Het conversiedoel van een e-mailcampagne is meestal een klik op een call-to-action-knop. Deze link verwijst meestal naar een bestemmingspagina op een website. Factoren die de realisatie van dit doel beïnvloeden, zijn onder meer:

  • Selectie van de doelgroep
  • Afzender
  • Relevantie van het onderwerp
  • Voorbeeld
  • Ontwerp en structuur van de nieuwsbrief
  • Rangschikking en kleur van de contactelementen
  • Relevantie van de inhoud
  • Relevantie van de elementen "call-to-action"

Bij Conversieoptimalisatie van nieuwsbrieven en e-mailmarketing gebruiken we precies deze factoren om A/B-testen uit te voeren met als doel de beste combinatie te vinden en de Conversieratio te optimaliseren.

Website of Landing Page optimalisatie

Het conversiedoel op een website of pagina is meestal een ingevuld formulier (offerteaanvraag, nieuwsbrief aanmelding, download, Demo-aanvraag, terugbellen, deelname aan evenementen, loterijparticipatie), een oproep, een verzonden e-mail, een chat of zelfs een aankoop in het geval van een webshop. Factoren die het bereiken van deze doelstellingen beïnvloeden, zijn onder meer:

  • Ontwerp en structuur van de website
  • Klikdiepte (hoeveel kliks zijn nodig om de gewenste informatie te vinden)
  • Relevantie van de informatie
  • Rangschikking en kleur van de contactelementen
  • Eenvoud van het contact (vindbaarheid, telefoonnummer, e-mail, formulieren)
  • Aantal verplichte velden in de formulieren
  • Relevantie van de elementen "call-to-action"

Door voortdurend te werken aan optimalisatie van deze factoren, periodiek te rapporteren over conversieratio’s en continu A/B-testen uit te voeren, werken we in conversieoptimalisatie om de conversieratio’s steeds te laten stijgen.

Optimalisatie van Telemarketing acties

Bij het genereren van telefonische leads is het conversiedoel meestal een uitgesproken interesse of een afspraak met de verkoop. Factoren die deze conversiedoelen beïnvloeden zijn:

  • Selectie van de doelgroep
  • Adresmateriaal of database
  • Gespreksleidraad
  • Identificatie van behoefte bij de klant
  • Duidelijkheid van unieke verkoopargumenten
  • Identificatie van de beslisser
  • Beschikbaarheid budget

Bij telemarketing zijn de beslissende factoren de selectie van de database en de voorbereiding van een goede leidraad (script) met duidelijke USP’s en de mogelijke behoefte van de potentiële klanten in de verschillende doelgroepen. Ook hier is het cruciaal om verschillende varianten te testen en ze continu te optimaliseren op basis van de resultaten.

Nu is het aan U.

Neem contact op met een van onze specialisten om te praten over leadgeneratie!

Contact